Termenii şi condiţiile de mai jos stabilesc şi reglementează utilizarea site-ului www.ikadoshop.ro.

Vă rugăm sa citiți cu atenție conținutul acestei secțiuni. Termenii „site”, „acest site” și „site-ul” folosiți în prezentul document fac referire la site-ul ului www.ikadoshop.ro.

Design-ul si conținutul site-ului aparțin în exclusivitate SC IKADO GROUP SRL, Bucuresti, Romania și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Prin termenii „utilizator”,”vizitator” și „dumneavoastră” înțelegem toate persoanele fizice și juridice care acceseaza site-ul nostru indiferent de motiv.
Pentru a putea face cumparaturi de pe www.ikadoshop.ro nu se prevede crearea unui cont obligatoriu, insa noi recomandam acest lucru deoarece poate fi de mare folos in urmatoarele cazuri:

Prin crearea unui cont în magazinul online www.ikadoshop.ro aveti posibilitatea sa: finalizaţi rapid comenzile, sa creaţi, memoraţi sau să ştergeţi adrese de expediţie, adresa de facturare/ livrare, vizualiza şi urmări comenzile dumneavoastră;

Clienții înregistrați beneficiază de oportunităţi, chiar dacă cumpără doar ocazional, având acces la promoțiile pe care le desfășurăm;

Sunteţi informat mai repede despre produsele noi care apar in magazin dar si ofertele periodice.

Nu vom putea onora comenzile plasate, în cazul in care datele de livrare sunt: incorecte, incomplete sau in situatii de indisponibilitate în stoc.

Prin finalizarea comenzii clientul consimte că datele furnizate sunt corecte şi pot fi folosite pentru livrarea comenzii. Totodată clientul va fi de acord ca reprezentaţii magazinului online www.ikadoshop.ro să-l contacteze telefonic, în orice situaţie în care va fi necesar.

La www.ikadoshop.ro poate anula unilateral o comandă plasată de client, ori de câte ori consideră că există motive obiective în acest sens.

Comanda plasată de către un client poate fi anulată unilateral în următoarele situaţii:

Adresa de livrare a fost furnizată greşit din neatentie sau intentionat de către client.

Utilizarea conţinutului şi a informaţiilor postate pe site şi care sunt proprietatea exclusivă a magazinului online www.ikadoshop.ro, în alte scopuri decât cele de uz personal.

Daca comanda a fost înregistrată şi plătită pentru un produs indisponibil, www.ikadoshop.ro va returna suma plătită pentru acel produs în termen de 48 ore din momentul în care echipa care administreaza magazinul online a luat la cunoştinţă despre acest caz.

Clientul este îndreptăţit să anuleze o comandă în termen de maxim 24 (douăzeci si patru) de ore din momentul plasării, fără să invoce un motiv, cu condiţia de a anunţa în scris intenţia sa reprezentanţilor magazinului on line www.ikadoshop.ro la adresa de e-mail contact@www.ikadoshop.ro.

Produsele comandate pot fi schimbate în termen de maxim 5 (cinci) zile de la data la care au fost recepţionate de către client, cu conditia ca acesta sa anunte a doua zi de la data primirii coletului intentia sa.
Produsul care se doreşte a fi schimbat trebuie returnat în aceeaşi stare în care a fost recepţionat (ambalaj original nedeteriorat, nu a fost deschis, etichete intacte şi documentaţia aferentă complete) la următoarea adresă: Bucuresti, Splaiul UNIRII, nr. 160 (in incinta fosta Ind.Bumbacului), sector 4, Romania.

Costul transportului pentru returnarea produsului refuzat sau care se doreste a fi schimbat va fi suportat in totalitate de catre client. Produsele comandate pe site-ul magazinului nostru pot fi returnate în termen de maxim 5 (cinci) zile de la data la care au fost recepţionate, clientul fiind obligat să returneze produsele în aceeaşi stare în care au fost recepţionate (nu a fost deschis, ambalaj original nedeteriorat, etichete intacte şi documentaţia aferentă complete) la adresa: Bucuresti, Splaiul UNIRII, nr. 160 (in incinta fosta Ind.Bumbacului), sector 4, Romania.

Livrarea produselor comandate se efectuează în termen de minim 3 pana la 10 zile lucratoare din momentul în care a fost plasată comanda, transportul fiind asigurat prin intermediul firmei de curierat rapid Urgent Cargus si alte firme de transport marfa.

Costul transportului la Urgent Cargus este urmatorul: primul Kg este taxat cu 18 lei indiferent de greutate de la 0 la 1Kg, apoi fiecare Kg in plus va costa 1leu pe Kg. Exemplu: pentru un colet de 5Kg. -1Kg=18lei+4lei/cele 4Kg suplimentare = 22lei pentru un colet de 5Kg.

Comenzile ce depasesc 250 ron se vor livra gratuit in toata tara, costul transportului fiind suportat in totalitate de catre magazinul on line www.ikadoshop.ro.

Nu onoram comenzi la telefon.Toate comenzile se vor face direct pe site-ul nostru. In momentul in care se va expedia comanda veti fi informat prin e-mail sau telefonic de catre persoana care administreaza magazinul on line. Reprezentantul firmei de curierat rapid va va contacta inainte de livrearea coletului si aveti posibilitatea modificarii livrarii (locul,adresa, nr.) insa fiind obligatoriu ca localitatea sa ramana aceeasi (oras, sat, comuna).

PLATA
Metoda de plata pe care o accepta sociatatea noastra este urmatoarea: in momentul receptiei comenzii se va achita la reprezentantul firmei de curierat sau posta dupa caz suma integrala a coletului.

Pentru a evita situaţiile neplăcute prin care anumiţi clienţi plasează o comandă, dar nu o accepta la livrare , ne rezervăm dreptul de cere plata comenzi in avans cu OP bancar sau banking online.

INFORMATII DESPRE PRETURI SI PRODUSE

Magazinul on line www.ikadoshop.ro ofera clientilor sai produse din linia “OCEAN PROFESSIONAL” importate direct din Italia la preturi rezonabile, tot odata are si o grila bine definita de oferte care se desfasoara pe tot parcursul anului facand astfel ca orice client sa poata beneficia de oferte in orice moment din an. Fotografiile produselor de pe acest site sunt pe cat posibile de reale insa pot sa nu corespunda exact cu realitatea, totusi vor releva pe cat posibil produsul real.

Magazinul on line www.ikadoshop.ro isi rezerva dreptul de a modifica pretul produselor ori de cate ori este nevoie datorita unor criterii care il obliga sa faca acest lucru (costuri de transport din Italia, achizitii la preturi mai mici sau mai ridicate, costuri de stocare etc.) de aceea va recomandam sa cititi cu atentie pretul final al produsului pentru a nu se crea probleme. Pretul produselor afisate include TVA. Produsele care sunt la oferta se vor factura la pretul de lista si se va aplica pe factura discountul prevazut in oferta. Produsele care beneficiaza de garantie de la producator vor fi livrate in termenul de valabilitate si nu expirate. In cazul in care un produs este expirat clientul are dreptul sa il returneze, inlocuiasca sau restituirea sumei pe care a platit-o pentru acel produs.
RETURNAREA PRODUSELOR

Pentru returnarea produselor clientul trebuie sa informeze intentia sa telefonic
sau in scris la adresa de e-mail contact@www.ikadoshop.ro a doua zi dupa primirea coletului reprezentantului magazinului on line. Produsele achiziţionate de la magazinul online www.ikadoshop.ro pot fi returnate de către clienţii nostri în termen de 5 (cinci) zile de la data intrări în posesia comezii, fără ca aceştia să precizeze un motiv şi fără ca aceştia să plătească penalităţi.

Rambursarea valorii unei comenzi se face în termen de maxim 90 (nouazeci) zile de la data efectuării returului doar dacă următoarele condiţii au fost îndeplinite în totalitate:

Produsele sunt in ambalajul original însoţite de toate documentele originale aferente;

Produsele nu au fost desfacute, desigilate, fără ambalaj sau cu ambalaj deteriorat;

Eticheta de identificare trebuie să fie încă ataşată produselor, acestea să fie neutilizate sau diluate in vreun fel;

În cazul nerespectării tuturor condiţiilor enumerate mai sus, ikadoshop.ro îşi rezervă dreptul de a refuza returnarea produselor dumneavoastră, iar taxele de transport pentru reexpedierea coletului vor fi suportate exclusiv de client.

După recepţionarea coletului trimis de dumneavoastră, reprezentantii ikadoshop.ro vor verifica dacă toate condiţiile enumerate mai sus au fost îndeplinite. Imediat după verificare veţi primi un e-mail prin care se va confirma că produsele returnate au fost acceptate.

În cazul în care clientul achiziţionează mai multe produse pe care ulterior din motive obiective doreşte să le returneze, are obligaţia ca produsele pregătite pentru returnare să le expedieze în atenţia www.ikadoshop.ro într-un singur colet !

Produsul/le returnate trebuie expediate prin firma de curierat rapid Urgent Cargus la adresa noastra din Bucuresti, Splaiul UNIRII, nr. 160 (in incinta fosta Ind.Bumbacului), sector 4, Romania.

Taxele de retur pentru colet vor fi suportate in totalitate de client!

SCHIMBAREA PRODUSELOR

Pentru a putea schimba un produs este necesar să comunicaţi intenţia dumneavoastră reprezentanţilor magazinului online, la adresa de e-mail contact@www.ikadoshop.ro.

Produsele achiziţionate de la magazinul online www.ikadoshop.ro pot fi schimbate de către clienţii nostri în termen de 5 (cinci) zile de la data intrării în posesia comenzii, fără ca aceştia să precizeze un motiv şi fără să plătească penalităţi.

Schimbarea unuia sau a mai multor produse se va face doar dacă următoarele condiţii au fost îndeplinite în totalitate:

Produsele trebuie să fie în ambalajul original însoţite de toate documentele originale aferente;

Produsele nu trebuie să fi fost desfacute, desigilate, fără ambalaj sau cu ambalaj deteriorat;

Eticheta de identificare trebuie să fie încă ataşată produselor, acestea să fie neutilizate sau diluate dupa caz;

În cazul nerespectării tuturor condiţiilor enumerate mai sus, magazinul online www.ikadoshop.ro îşi rezervă dreptul de a refuza schimbarea produselor dumneavoastră, iar taxele de transport pentru reexpedierea coletului vor fi suportate exclusiv de catre dumneavoastră.

În cazul în care clientul achiziţionează mai multe produse pe care ulterior, din motive obiective, doreşte a fi schimbate are obligaţia ca produsele să fie expediate în atenţia www.ikadoshop.ro într-un singur colet!
Produsul/le care se doresc a fi schimbate trebuie expediate prin intermediul unei firmei de curierat rapid prin care au fost primite.

După recepţionarea coletului trimis de dumneavoastră, reprezentanţii magazinului online ikadoshop.ro vor verifica dacă toate condiţiile enumerate în mesajul de mai sus au fost îndeplinite. Imediat după verificare veţi primi un e-mail prin care se va confirma că produsele au fost acceptate şi vor fi înlocuite cu alte produse aflate în stoc în acel moment. În cazul în care produsul dorit de către client nu se mai află în stoc reprezentantul nostru va comunica clientului în scris pe e-mail sau telefonic acest lucru, clientul urmând să decidă produsele cu care se va înlocui acesta.
MODIFICARILE SI ACTUALIZAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR

Termenii si conditiile acestui site pot fi modificate in orice moment de catre beneficiarul magazinului on line fara ca acesta sa fie obligat de a informa utilizatorii. Termenii si conditiile pot fi in acord cu legislatia si reglementarile modificate la un moment dat de catre autoritatile statului.
DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al acestui site este proprietatea SC IKADO GROUP CHEMICALS SRL si este protejat de legislatia in vigoare a statului roman.

SC IKADO GROUP CHEMICALS SRL nu raspunde de interpretarea eronata a textelor sau imaginilor de pe acest site. In cazul unei eventuale ne intelegeri intre beneficiar si utilizator aceasta se va rezolva pe cale amiabila, iar daca aceasta nu va fi posibila se va solutiona in instanta competenta din Bucuresti din care face parte beneficiarul acestui site. Utilizatorii care doresc sa isi creeaza un cont si se inregistreaza consimte ca a citit si este de acord cu termenii si conditiile impuse de acest site. In momentul cand clientul/utilizatorul si-a creeat contul poate activa si optiunea de Newsletter daca doreste sa primeasca prin e-mail informatii si oferte din partea magazinului www.ikadoshop.ro. Programul de functionare al magazinului on line este non-stop 7/24 ore. Comenzile in magazinul nostru on line pot fi facute non-stop. Programul de relatii cu clientii este in intervalul orar 09.30-18.00 de luni pana vineri. Pentru orice informatii privind produsele sau continutul acestui site va rugam sa ne contactati de luni pana sambata in intervalul orar mentionat anterior.
DISPOZITII FINALE

Aducem la cunostinta utilizatorilor/clientilor nostri ca in cazul in care apar erori de natura tehnica www.ikadoshop.ro nu va fi facut resposabil, de asemenea magazinul nostru isi rezerva dreptul de a posta pe site materiale publicitare de orice fel cu conditia ca acestea sa respecte legislatia in vigoare. Clientul magazinului on line este direct responsabil pentru orice dauna facuta de orice natura electronica sau materiala.